cl 10 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। এই শর্তাবলী cl 10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম স্পষ্ট শর্তাবলী ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত BDT পেমেন্ট সমর্থিত দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত ২৪/৭ সাহায্য কেন্দ্র নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম স্পষ্ট শর্তাবলী ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত BDT পেমেন্ট সমর্থিত দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত ২৪/৭ সাহায্য কেন্দ্র

শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

cl 10 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং পরিষেবা ব্যবহারের সকল দিক নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে। cl 10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী cl 10 - এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, গেমিং বিভাগ, বোনাস ও প্রমোশন এবং গ্রাহক সেবা। পরিষেবার ধরন অনুযায়ী অতিরিক্ত বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেগুলো এই মূল শর্তাবলীর সম্পূরক হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত মূল শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে। সকল ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বে এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

cl 10 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশের ঠিকানা। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বা পরে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও ওটিপি সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ঘটনায় cl 10 কোনো দায় বহন করবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানাতে হবে। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে। cl 10 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না, তাই এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

cl 10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে। প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ কোনোভাবেই সহ্য করা হবে না। প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে তা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন করে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে।

আপনি প্ল্যাটফর্মে যা কিছু প্রকাশ করেন — মন্তব্য, তথ্য বা অভিযোগ — তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। cl 10 - এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিক্রয় বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা দেখলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানানো আপনার দায়িত্ব। cl 10 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

বট, জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও কারচুপি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বৈধ বয়স

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার নিষিদ্ধ।

ভৌগোলিক সীমা

শুধুমাত্র বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

cl 10 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT, ৳) তে সম্পন্ন হয় এবং আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক এবং প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে। সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিয়মকানুন মেনে চলার অংশ হিসেবে cl 10 যেকোনো লেনদেন যাচাই বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য এবং এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত লেনদেনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য, যা বোনাস বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। কোনো ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বা অতিরিক্ত চার্জ হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন। cl 10 কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে। ট্যাক্স বা শুল্ক সংক্রান্ত যেকোনো দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের এবং cl 10 এ বিষয়ে কোনো পরামর্শ প্রদান করে না। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ লেনদেনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।

দায়সীমাবদ্ধতা ও মেধাস্বত্ব

cl 10 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cl 10 দায়ী থাকবে না। বেটিং বা গেমিংয়ে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয় এবং ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। cl 10 যেকোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cl 10 - এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ এক মাসের মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

cl 10 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল লোগো, ট্রেডমার্ক, নকশা, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু ও প্রযুক্তি cl 10 - এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cl 10 আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের কোনো বিষয়বস্তু প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হলে তার মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট মালিকের কাছে থাকে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও তৃতীয় পক্ষের বিষয়

cl 10 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিচালনা করেন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনজনিত ক্ষেত্রে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে চলমান বোনাস বা অসম্পূর্ণ বেটিং শর্ত বাতিল হয়ে যাবে। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে cl 10 একটি রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করতে পারে এবং এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হবে।

cl 10 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, তবে এগুলো শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু, নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতির জন্য cl 10 কোনো দায় বহন করে না। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং ব্যবহারকারীকে সেগুলো নিজে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য cl 10 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে। ব্যবহারকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন।

শর্ত পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

cl 10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। cl 10 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে এবং প্রয়োজনে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ঢাকার আদালতের এখতিয়ার গ্রহণযোগ্য বলে উভয় পক্ষ সম্মত। যেকোনো দাবি বা অভিযোগ ঘটনার তারিখ থেকে ৯০ দিনের মধ্যে উপস্থাপন করতে হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?

cl 10 - এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র সবসময় আপনার পাশে আছে। স্বচ্ছ শর্ত, নিরাপদ পরিবেশ এবং দ্রুত পেমেন্ট — এটাই cl 10 - এর প্রতিশ্রুতি।

English